>> NGHỆ AN |

Nghệ An: Trạm bảo hành Sony bị tố “ăn chặn” tiền khách hàng
Tin đăng ngày: 26/1/2019 - Xem: 259

Tivi hiệu Sony của khách hàng bị hỏng màn hình, đang trong thời gian bảo hành. Nhưng nhân viên kỹ thuật của Trạm bảo hành Sony ở Nghệ An lại thông báo hết hạn bảo hành để “ăn chặn” 50% tiền thay thế màn hình.

Anh Nguyễn Văn Long, chủ cửa hàng điện máy Kim Long ở xã Phúc Thành, huyện Yên Thành (Nghệ An) cho biết, đầu tháng 1/2017 anh có nhập lô hàng tivi Sony tại nhà phân phối Hải Lan ở TP Vinh (Nghệ An). Anh có bán cho bà Trần Thị Minh chiếc tivi Sony 43W750D.

Đầu tháng 12/2018, anh Long nhận được phản ánh của bà Minh về việc màn hình tivi bị lỗi sọc ngang và không xem được. Anh Long đã đến kiểm tra và gọi đến tổng đài hỗ trợ khách hàng của Sony (số điện thoại 1800588885) thông báo hiện tượng của chiếc tivi để được bảo hành.

Trạm bảo hành Sony

Cửa hàng điện máy Kim Long

“Sau 2 ngày, tôi nhận được điện thoại xưng là nhân viên Trạm bảo hành Vinh (Nghệ An), gọi thông báo chiếc tivi bị lỗi màn hình và đã hết hạn bảo hành. Khách hàng có nhu cầu sửa chữa, thay thế thì công ty hỗ trợ 50% giá trị màn hình” – Anh Long cho biết.

Vì cửa hàng mới mở, để giữ uy tín với khách hàng nên anh Long đồng ý thay thế và chịu mọi chi phí để thay màn hình cho khách hàng.

“Sau 3 ngày, có 2 nhân viên bảo hành của công ty Sony mang màn hình đến thay thế… Thay thế xong, nhân viên thông báo với cửa hàng số tiền 4.600.000đ, tôi đã yêu cầu kế toán thanh toán đầy đủ số tiền cho nhân viên bảo hành” – Anh Long cho biết và thông tin thêm: Sau khi được thanh toán tiền, nhân viên bảo hành lấy màn hình cũ về và không bàn giao giấy tờ cũng như biên lai màn hình cho khách hàng. (Theo quy định của hãng sony thì thay thế và thanh toán sản phẩm phải có biên lai – PV).

Trạm bảo hành Sony

Nhân viên kỹ thuật đến thay thế màn hình và lấy 4,6 triệu đồng (Ảnh trích xuất từ camera an ninh).

Đến đầu tháng 1/2019, có thời gian rảnh anh Long mới kiểm tra lại hóa đơn nhập hàng thì phát hiện chiếc tivi Sony trên tại thời điểm hư hỏng, phải thay thế màn hình đang trong thời hạn được bảo hành. Để chắc chắn, anh Long gọi lên tổng đài hỗ trợ khách hàng của Sony và được biết chiếc tivi đó kích hoạt ngày 20/1/2017, kết thúc bảo hành ngày 20/1/2019.

“4 ngày liên tục tôi gọi lên tổng đài thắc mắc về trường hợp của mình, tôi chỉ nhận lại được sự trả lời vòng vo và đổ lỗi cho khách hàng” – Anh Long cho biết.

Theo anh Long, thì tổng đài yêu cầu anh hỏi thêm thông tin từ Trạm bảo hành Vinh (Nghệ An), Trạm bảo hành Vinh thì bảo không biết và cho số điện thoại của quản lý khu vực. Tuy nhiên, khi anh Long gọi cho người quản lý khu vực tên Linh lại yêu cầu anh Long phải có chứng cứ nhân viên kỹ thuật thu tiền của khách hàng cũng như phải có biên lai thu tiền (Mặc dầu anh Long cho biết quá trình nhân viên thay thế màn hình, nhận tiền đều được camera an ninh trong cửa hàng ghi lại).

Trạm bảo hành Sony

Đơn khiếu nại của anh Long

Chỉ đến khi anh Long có đơn khiếu nại gửi Lãnh đạo công ty Sony Việt Nam và cơ quan báo chí, ngày 18/1/2019, phía Trạm bảo hành mới cho người về gặp anh Long để thương lượng và trả lại số tiền 4,6 triệu đồng đã thu trước đó.

Xung quanh vụ việc này, Phóng viên báo Bảo vệ pháp luật đã liên hệ, làm việc qua điện thoại với nhân viên và quản lý Trạm bảo hành Vinh (Nghệ An). Báo Bảo vệ pháp luật sẽ tiếp tục thông tin đến bạn đọc.

 Bùi Tiến - Trần Hoàng

Nguồn : Báo Bảo vệ pháp luật

Từ khóa: Nghệ AnSony ăn chặn tiền khách hàng,
Loading...

khác:

14/2/2019 - Nghệ An thanh tra dự án bất động sản nợ thuế hơn 200 tỷ đồng
14/2/2019 - Nghệ An: Vụ chặt phá cây xanh trên Đại Lộ Lê Nin: Không xử lý, vì sao?
12/2/2019 - Nghệ an : Tạm giam 2 tháng tài xế đâm cọc tiêu vượt trạm thu phí Bến Thủy
12/2/2019 - Cơ quan điều tra kết luận, không có dấu hiệu hình sự
9/2/2019 - Lộ miếng mồi béo bở từ BOT sau vụ cướp hơn 2 tỷ đồng: Chỉ định thầu triệt tiêu tính cạnh tranh
2/2/2019 - Nghệ An: Phường Lê Lợi “hô biến” 530m2 đất như thế nào? – Kỳ 2: Xã hội hóa hay lợi ích nhóm?
2/2/2019 - Những “góc khuất” tại Tập đoàn TH và BacABank: Sức ép từ khoản nợ khổng lồ
29/1/2019 - Trả tự do cho phóng viên nghi 'làm tiền' doanh nghiệp ở Nghệ An
28/1/2019 - Nghệ An: Khởi tố, bắt tạm giam Đội phó Đội Quản lý thị trường số 8
27/1/2019 - Nghệ an : Bắt giữ kẻ xưng danh báo chí tống tiền doanh nghiệp
26/1/2019 - Tước quân tịch Trưởng Công an thành phố Thanh Hóa
26/1/2019 - Nghệ An: Phường Lê Lợi "hô biến" 530m² đất như thế nào?
26/1/2019 - Nghệ An: Trạm bảo hành Sony bị tố “ăn chặn” tiền khách hàng
25/1/2019 - Khủng hoảng Venezuela: Từ đâu, về đâu?
25/1/2019 - Nghệ an : Vì sao dự án cấp nước 16 triệu USD chậm tiến độ?
 
  Video Clips  
Video
Nghệ An: Thót tim bé trai 1 tuổi khóc thét khi bị khống chế trên sân thượng
Nghi vấn người đàn ông ở Gia Lai biết chính xác vị trí MH370 rơi cách đây hơn 4 năm
Hà tĩnh : Hotgirl bị người yêu công an còng tay tại nhà trọ
Lâm Đồng đề nghị công an vào cuộc vụ Á hậu Thư Dung mặc phản cảm ở điểm du lịch tại Đà Lạt
Á hậu Thư Dung là chân dài tạo dáng phản cảm ở Tuyệt tình cốc Đà Lạt?
Nghệ an : Cô giáo đồng loạt quỳ, trường nói bột phát, chính quyền nghi sắp đặt
Hà Tĩnh: Phóng viên chổng mông, giơ ngón tay giễu cợt cơ quan chức năng
Tiếp viên ngực trần rót bia trong karaoke không phép ở Sài Gòn
Chủ nhân xe SH trong câu chuyện vô cảm khi thấy hiệp sĩ bị đa^m đêm qua chính thức lên tiếng
Cận cảnh khu "biệt phủ" không phép 5.000m2 của cán bộ công an huyện
  Phóng sự ảnh  
Những bức ảnh để đời Canhsat4sao Online blogger Hà nội-Sài gòn 2008

Năm 2008 là năm Canhsat4sao bận rộn với những chương trình op-lai hoành tráng Hà nội Sài gòn.Hồi đó mình chưa biết Facebooc mặc dù vừa có.Không những được gặp rât nhiều blogger dọc mọi miền tổ quốc đến đâu cũng được đón tiếp nồng nhiệt.Ôn lại kỷ niệm để rồi nhớ mãi

Nữ sinh có vòng một hơn 1m ở Hải Dương phô bày bộ ảnh chụp với sen

Bộ ảnh chụp giữa đầm sen của nữ sinh có vòng một hơn 1m ở Hải Dương - Võ Thị Thu Trang nhanh chóng gây chú ý. Đa phần dân mạng đều không vừa mắt với hình ảnh khoe thân quá đà của cô nàng.

Nhan sắc Nguyệt trong "Phía trước là bầu trời": Trẻ trung bất chấp 17 năm qua!

Sau 17 năm, Hà Hương - nữ diễn viên đảm nhận vai Nguyệt trong bộ phim "Phía trước là bầu trời" vẫn giữ được nhan sắc rất trẻ trung và thu hút.

Con trai nguyên Chủ tịch TP Hà Nội được bổ nhiệm làm Phó Giám đốc Sở KH&CN

UBND thành phố Hà Nội vừa ban hành Quyết định số 1968/QĐ-UBND về việc tiếp nhận và bổ nhiệm ông Nguyễn Quốc Hà giữ chức Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ (KH&CN).

Nguyên Bí thư Tỉnh ủy Nghệ Tĩnh Trương Kiện từ trần

Theo tin từ gia đình, ông Trương Kiện (tên đầy đủ là Trương Văn Kiện), đã từ trần hồi 9 giờ 30 phút ngày 17/4/2018, tức ngày 02/3 năm Mậu Tuất, hưởng thọ 89 tuổi.

Cần khởi tố giáo viên ép học sinh uống nước giẻ lau bảng

Dư luận bàng hoàng, phẫn nộ trước sự việc bà Nguyễn Thị Minh Hương, giáo viên Trường tiểu học An Đồng, huyện An Dương, TP.Hải Phòng đã ép buộc em P.A - học sinh lớp 3A5 - uống nước vắt từ giẻ lau bảng.

12 con giáp lõa thể ở Đồ Sơn: Cứ đem hết làm kè chắn sóng!

Nhà điêu khắc Lưu Danh Thanh nói thẳng: “Tượng quá xấu”, không nên dùng vải che hay quây lại vì vấn đề lớn nhất không phải là khỏa thân hay không.

  Tiêu điểm  
Nghệ An thanh tra dự án bất động sản nợ thuế hơn 200 tỷ đồng
Nghệ An: Vụ chặt phá cây xanh trên Đại Lộ Lê Nin: Không xử lý, vì sao?
Nghệ an : Tạm giam 2 tháng tài xế đâm cọc tiêu vượt trạm thu phí Bến Thủy
Cơ quan điều tra kết luận, không có dấu hiệu hình sự
Lộ miếng mồi béo bở từ BOT sau vụ cướp hơn 2 tỷ đồng: Chỉ định thầu triệt tiêu tính cạnh tranh
Nghệ An: Phường Lê Lợi “hô biến” 530m2 đất như thế nào? – Kỳ 2: Xã hội hóa hay lợi ích nhóm?
Những “góc khuất” tại Tập đoàn TH và BacABank: Sức ép từ khoản nợ khổng lồ
Trang chủ |  Tin 24h   |  Xã hội   |  Pháp luật   |  Kinh tế   |  Nghệ An   |  Quốc tế   |  Khoa - Giáo   |  Cư dân mạng   |  Giải trí   |  Đời sống   |  Quảng cáo  

Trang tin điện tử tổng hợp canhsat4sao.vn - số 16 Đoàn Nhữ Hài - Vinh - Nghệ an.Giấy phép số 78/GP-TTĐT

Chịu trách nhiệm : Lăng Khắc Trọng - Mail : giabao20161958@gmail.com - SĐT : 0989134599