>> NGHỆ AN |

Nghệ An: Hàng ngàn khách hàng dùng Vinaphone kêu trời vì bị "móc túi"
Tin đăng ngày: 14/9/2019 - Xem: 980

Thời gian qua, hàng ngàn khách hàng sử dịch dịch vụ điện thoại Vinaphone, kêu trời vì bỗng dưng mất hàng trăm ngàn trong khi không hề đăng ký dịch vụ giá trị gia tăng.

 

Gặp chúng tôi anh Hải, một khách hàng ở thành phố Vinh vô cùng bức xúc: "Không hiểu nổi Vinaphone, làm ăn kiểu gì. Tôi đã rất nhiều lần trực tiếp gặp cán bộ và nhân viên bán hàng của VNPT Nghệ An. Đã nói rõ là phải cắt các tin nhắn dịch vụ, kiểu tin nhắn rác đó. Không chỉ tin nhắn không được cắt, mà hàng tháng tôi phải tốn không ít tiền bị dịch vụ này "móc túi". Cả phố nhà tôi, đi họp ai cũng kêu trời vì bị mất tiền oan kiểu này".

Kiểu tin nhắn "móc túi" khách hàng

Một khách hàng khác tên Thủy, cùng trú tại thành phố Vinh, cũng vô cùng bức xúc: "Hàng ngày cứ phải xóa liên tục các tin nhắn rác đó rất mệt. Nhiều hôm bận quên xóa là ngày hôm sau đầy tin nhắn rác chờ đọc. Bức mình vô cùng. Đã thế còn tốn rất nhiều tiền. Có tháng em phải trả hơn 200 ngàn tiền cước dịch vụ gia tăng này. Điên lắm, không phải chỉ mình em mà bạn em đứa nào cũng bức xúc".

Hàng ngày có rất nhiều tin nhăn kiểu này, khách hàng không để ý có thể bị "móc túi" rất nhiều tiền

 

Khi được phóng viên (là khách hàng) hỏi, một nhân viên bán hàng của Vinaphone cho biết: "Các dịch vụ này, chúng em cũng không biết. Chỉ biết, khi có tin nhắn đó, nếu khách hàng nhắn từ chối trở lại thì không mất tiền. Còn khách hàng không nhắn từ chối, thì họ đều tính tiền".

Với kiểu dịch vụ "lừa đảo" này. Nhiều khách hàng không biết, hoặc không để ý đều bị "móc túi" với số tiền không nhỏ. Đặc biệt các thuê bao trả sau.

Ngay khi chúng tôi đang trao đổi thì một tin nhắn rác khác lại hiện lên trong điện thoại của khách hàng tên Hùng: Số máy dịch vụ 9239 và 9799, quảng cáo dịch vụ mạng, và đều có phần "lừa đảo", sau khuyến mại 3000 đồng 1 ngày. Nếu từ chối quảng cáo, soạn.

Nếu khách hàng không biết, hoặc do bận không để ý, không soạn tin nhắn từ chối, hoặc xóa tin nhắn. Xem như khách hàng đã đồng ý và sau đó dịch vụ này cứ thế tính tiền mỗi ngày 3 ngàn đồng.

 

Tiền cước dịch vụ giá trị gia tăng mà khách hàng bị "móc túi"(Phần khoanh màu đỏ)

 

Mỗi ngày có hàng trăm tin nhắn rác như vậy sẽ "móc túi" rất nhiều tiền mà khách hàng không biết. Cứ nghĩ mình gọi nhiều nên tiền mới cao như vậy.

Trao đổi với chúng tôi về vấn đề này, Phó giám đốc bán hàng VNPT Nghệ An, bà Lê Thái Hà phần trần: "Về vấn đề này, chúng tôi cũng nghe nhiều khách hàng thắc mắc. Chúng tôi sẽ có ý kiến ra tổng công ty ở Hà Nội. Dịch vụ thì ngày càng nhiều vì nhu cầu của khách hàng ngày càng nhiều. Nhưng nếu để như cũ thì tốt hơn. Vì như cũ vẫn hỏi nếu quya khách đăng ký thì soạn…Còn thế này lại đổi lại nếu từ chối thì soạn…Không soạn có nghĩa là không từ chối…".

Không soạn có nghĩ là không từ chối, có nghĩa là có sử dụng và khách hàng bị trừ tiền ngay cả khi không hề sử dụng. Như vậy có thể xem là lừa khách hàng.

HOÀNG TÙNG

Nguồn : Báo Dân sinh

Từ khóa: Nghệ An khách hàng Vinaphone bị móc túi,

khác:

20/10/2019 - Danh sách đoàn chủ tịch UBTƯ MTTQ Việt nam khóa IX nhiệm kỳ 2019 - 2024
20/10/2019 - Nghệ An: Hé lộ các trường thu tiền tài trợ giáo dục trái quy định
19/10/2019 - Nghệ An: Chủ khách sạn THAI HOA RIVERSIDE lấn sông, nhà chức trách 'bó tay'?
19/10/2019 - Vì sao thành phố Vinh thất thủ trong biển nước?
18/10/2019 - TP Vinh thay hơn 300 cây xanh làm phố đi bộ, dân tiếc nuối
15/10/2019 - Nghệ An: Trại lợn của tập đoàn Masan bốc mùi 10km, thối 'bảy làng ba huyện'
15/10/2019 - Vinh : Sẽ xử lý cán bộ vụ bịt đường Hồ Tông Thốc gây tốn tiền
15/10/2019 - Nghệ an : Vì sao lại chậm công bố kết quả kiểm nghiệm chất lượng nước sạch?
15/10/2019 - “Siêu dự án” ngang nhiên thi công dưới đường lưới điện: TP Vinh chỉ đạo “nóng” chủ đầu tư
14/10/2019 - Nghệ An: Bịt đường xây bệnh viện cổ phần gây thiệt hại ngân sách
14/10/2019 - Vụ thu hồi đất vô lý, dân kiện chính quyền ra tòa: Tỉnh Nghệ An quyết liệt chỉ đạo!
14/10/2019 - Sở GTVT Nghệ An bốc ngẫu nhiên được 3 biển xe ‘lộc phát’ 68 siêu đẹp
14/10/2019 - Dự án cấp nước trăm tỷ ở Nghệ An vẫn chưa được thẩm định giá
12/10/2019 - Nghệ an : Một hiệu trưởng bị giáng chức vì bớt sữa của học sinh
12/10/2019 - Nghệ an : Kết luận những sai phạm của Phó GĐ Trung tâm GDDN-GDTX huyện Hưng Nguyên
 
  Video Clips  
Video
500 người dân đóng MV của Phạm Phương Thảo về quê hương Nghi Lộc
Nghệ An: Thót tim bé trai 1 tuổi khóc thét khi bị khống chế trên sân thượng
Nghi vấn người đàn ông ở Gia Lai biết chính xác vị trí MH370 rơi cách đây hơn 4 năm
Hà tĩnh : Hotgirl bị người yêu công an còng tay tại nhà trọ
Lâm Đồng đề nghị công an vào cuộc vụ Á hậu Thư Dung mặc phản cảm ở điểm du lịch tại Đà Lạt
Á hậu Thư Dung là chân dài tạo dáng phản cảm ở Tuyệt tình cốc Đà Lạt?
Nghệ an : Cô giáo đồng loạt quỳ, trường nói bột phát, chính quyền nghi sắp đặt
Hà Tĩnh: Phóng viên chổng mông, giơ ngón tay giễu cợt cơ quan chức năng
Tiếp viên ngực trần rót bia trong karaoke không phép ở Sài Gòn
Chủ nhân xe SH trong câu chuyện vô cảm khi thấy hiệp sĩ bị đa^m đêm qua chính thức lên tiếng
  Phóng sự ảnh  
Những bức ảnh để đời Canhsat4sao Online blogger Hà nội-Sài gòn 2008

Năm 2008 là năm Canhsat4sao bận rộn với những chương trình op-lai hoành tráng Hà nội Sài gòn.Hồi đó mình chưa biết Facebooc mặc dù vừa có.Không những được gặp rât nhiều blogger dọc mọi miền tổ quốc đến đâu cũng được đón tiếp nồng nhiệt.Ôn lại kỷ niệm để rồi nhớ mãi

Nữ sinh có vòng một hơn 1m ở Hải Dương phô bày bộ ảnh chụp với sen

Bộ ảnh chụp giữa đầm sen của nữ sinh có vòng một hơn 1m ở Hải Dương - Võ Thị Thu Trang nhanh chóng gây chú ý. Đa phần dân mạng đều không vừa mắt với hình ảnh khoe thân quá đà của cô nàng.

Nhan sắc Nguyệt trong "Phía trước là bầu trời": Trẻ trung bất chấp 17 năm qua!

Sau 17 năm, Hà Hương - nữ diễn viên đảm nhận vai Nguyệt trong bộ phim "Phía trước là bầu trời" vẫn giữ được nhan sắc rất trẻ trung và thu hút.

Con trai nguyên Chủ tịch TP Hà Nội được bổ nhiệm làm Phó Giám đốc Sở KH&CN

UBND thành phố Hà Nội vừa ban hành Quyết định số 1968/QĐ-UBND về việc tiếp nhận và bổ nhiệm ông Nguyễn Quốc Hà giữ chức Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ (KH&CN).

Nguyên Bí thư Tỉnh ủy Nghệ Tĩnh Trương Kiện từ trần

Theo tin từ gia đình, ông Trương Kiện (tên đầy đủ là Trương Văn Kiện), đã từ trần hồi 9 giờ 30 phút ngày 17/4/2018, tức ngày 02/3 năm Mậu Tuất, hưởng thọ 89 tuổi.

Cần khởi tố giáo viên ép học sinh uống nước giẻ lau bảng

Dư luận bàng hoàng, phẫn nộ trước sự việc bà Nguyễn Thị Minh Hương, giáo viên Trường tiểu học An Đồng, huyện An Dương, TP.Hải Phòng đã ép buộc em P.A - học sinh lớp 3A5 - uống nước vắt từ giẻ lau bảng.

12 con giáp lõa thể ở Đồ Sơn: Cứ đem hết làm kè chắn sóng!

Nhà điêu khắc Lưu Danh Thanh nói thẳng: “Tượng quá xấu”, không nên dùng vải che hay quây lại vì vấn đề lớn nhất không phải là khỏa thân hay không.

  Tiêu điểm  
Danh sách đoàn chủ tịch UBTƯ MTTQ Việt nam khóa IX nhiệm kỳ 2019 - 2024
Nghệ An: Hé lộ các trường thu tiền tài trợ giáo dục trái quy định
Nghệ An: Chủ khách sạn THAI HOA RIVERSIDE lấn sông, nhà chức trách 'bó tay'?
Vì sao thành phố Vinh thất thủ trong biển nước?
TP Vinh thay hơn 300 cây xanh làm phố đi bộ, dân tiếc nuối
Nghệ An: Trại lợn của tập đoàn Masan bốc mùi 10km, thối 'bảy làng ba huyện'
Vinh : Sẽ xử lý cán bộ vụ bịt đường Hồ Tông Thốc gây tốn tiền
Trang chủ |  Tin 24h   |  Xã hội   |  Pháp luật   |  Kinh tế   |  Nghệ An   |  Quốc tế   |  Khoa - Giáo   |  Cư dân mạng   |  Giải trí   |  Đời sống   |  Quảng cáo  

Trang tin điện tử tổng hợp canhsat4sao.vn - số 16 Đoàn Nhữ Hài - Vinh - Nghệ an.Giấy phép số 78/GP-TTĐT

Chịu trách nhiệm : Lăng Khắc Trọng - Mail : giabao20161958@gmail.com - SĐT : 0989134599